Chi siamo

Benvenuto su oakgohut (di seguito denominato “noi” o “ci”).

Siamo un negozio online dedicato alla vendita di prodotti per la casa e l’arredamento, con particolare attenzione alla praticità quotidiana, al comfort e all’equilibrio degli spazi abitativi.

Attraverso il nostro sito web, desideriamo offrire un’esperienza di acquisto semplice, chiara e accessibile, aiutando gli utenti a trovare prodotti adatti alle diverse esigenze della vita quotidiana.

1. La nostra idea

Crediamo che uno spazio abitativo ben organizzato possa contribuire a creare un ambiente più confortevole e piacevole.

Per questo motivo, selezioniamo prodotti caratterizzati da:

• Funzionalità pratiche
• Design semplice e armonioso
• Utilizzo quotidiano confortevole
• Stile adatto a diversi ambienti della casa

Prestiamo attenzione sia all’aspetto estetico sia alla praticità dei prodotti, cercando di mantenere un equilibrio tra comfort, utilizzo e organizzazione degli spazi.

2. I nostri servizi

Il sito opera esclusivamente tramite piattaforma online.

Attraverso il nostro negozio online, gli utenti possono:

• Consultare le informazioni sui prodotti
• Effettuare ordini direttamente online
• Verificare lo stato degli ordini
• Contattare il servizio clienti per assistenza
• Consultare le politiche e le informazioni del sito

Ci impegniamo a fornire informazioni chiare e aggiornate per facilitare l’esperienza di acquisto online.

3. Qualità e assistenza

Prestiamo attenzione alla qualità delle informazioni pubblicate sul sito e all’esperienza generale dell’utente durante la navigazione e l’acquisto.

Il nostro obiettivo è offrire:

• Informazioni prodotto chiare e comprensibili
• Un processo di acquisto semplice
• Assistenza clienti disponibile
• Un’esperienza di navigazione stabile e intuitiva

Per ulteriori informazioni relative a spedizioni, resi, pagamenti o protezione dei dati personali, puoi consultare le seguenti politiche:

• Politica di spedizione

• Politica di reso, cambio e rimborso

• Metodi di pagamento

• Politica sulla riservatezza

4. Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa ai prodotti, agli ordini o ai servizi disponibili sul sito, puoi contattarci tramite le seguenti informazioni:

Contatto indirizzo: AOI 2-8-8, DAI 3 TAKESETSU COPO 305, ADACHI-KU, TOKIO, 120-0012, JAPAN

Telefono assistenza clienti: +81 (808) 096 82 52

E-mail assistenza clienti: helpme@oakgohut.com

Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 18:00 (CET)