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Benvenuto su oakgohut (di seguito denominato “noi” o “ci”).
Se hai domande relative agli ordini, ai prodotti, alle spedizioni, ai pagamenti o ai servizi disponibili sul sito web, puoi contattarci tramite le seguenti informazioni.
1. Servizio clienti
Il nostro servizio clienti è disponibile per fornire assistenza relativa a:
• Informazioni sugli ordini
• Stato della spedizione
• Pagamenti e rimborsi
• Resi e cambi
• Informazioni sui prodotti
• Assistenza generale sul sito web
Faremo il possibile per rispondere alle richieste nel minor tempo possibile durante gli orari di servizio disponibili.
2. Informazioni di contatto
Contatto indirizzo: AOI 2-8-8, DAI 3 TAKESETSU COPO 305, ADACHI-KU, TOKIO, 120-0012, JAPAN
Telefono assistenza clienti: +81 (808) 096 82 52
E-mail assistenza clienti: helpme@oakgohut.com
Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 18:00 (CET)
3. Assistenza relativa agli ordini
Per facilitare la gestione delle richieste relative agli ordini, consigliamo di fornire:
• Numero dell’ordine
• Informazioni di pagamento
• Descrizione della richiesta
• Eventuali immagini o informazioni utili relative al prodotto o all’ordine
Questo ci aiuterà a verificare e gestire la richiesta in modo più rapido.
4. Politiche correlate
Per ulteriori informazioni relative ai servizi disponibili sul sito, puoi consultare anche le seguenti politiche:
• Politica di reso, cambio e rimborso