Politica sulla riservatezza

 

Benvenuto su oakgohut (di seguito denominato “noi” o “ci”).
Per aiutarti a comprendere meglio le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali, ti invitiamo a leggere attentamente la seguente Politica sulla riservatezza prima di utilizzare il sito web.

1. Ambito di applicazione della politica

La presente Politica sulla riservatezza si applica alle attività di trattamento dei dati generate durante la navigazione, la registrazione, l’acquisto, il contatto con il servizio clienti e l’utilizzo dei servizi disponibili sul sito web.

Durante l’utilizzo del sito, potremmo raccogliere alcune informazioni necessarie per la gestione degli ordini, l’assistenza clienti, l’ottimizzazione del sito e la gestione dell’account utente.

Le informazioni raccolte possono includere:

• Nome e cognome
• Numero di telefono [facoltativo]
• Indirizzo e-mail
• Indirizzo di spedizione
• Informazioni relative al pagamento
• Informazioni sugli ordini
• Informazioni sul dispositivo, dati di navigazione e utilizzo del sito web

Utilizzeremo tali informazioni esclusivamente nei limiti necessari e correlati ai servizi forniti.

2. Tecnologie di raccolta delle informazioni e Cookie

Per migliorare l’esperienza di navigazione, le prestazioni del sito e la stabilità delle funzionalità disponibili, potremmo utilizzare Cookie e tecnologie simili.

I Cookie sono piccoli file di dati memorizzati sul dispositivo dell’utente e possono essere utilizzati per:

• Memorizzare le preferenze di navigazione
• Salvare lo stato del carrello o dell’account
• Ottimizzare il caricamento delle pagine
• Migliorare l’esperienza di accesso al sito
• Analizzare l’utilizzo del sito web

Alcuni Cookie verranno attivati solo previo consenso dell’utente.

L’utente può inoltre limitare, eliminare o disattivare i Cookie tramite le impostazioni del browser, tenendo presente che alcune funzionalità del sito potrebbero non funzionare correttamente.

3. Ambito di utilizzo e condivisione delle informazioni

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per:

• Gestire ordini e spedizioni
• Fornire assistenza clienti
• Inviare aggiornamenti relativi agli ordini
• Migliorare le funzionalità e l’esperienza del sito
• Garantire la sicurezza degli account e delle transazioni

Non divulgheremo liberamente le informazioni personali per finalità non correlate ai servizi offerti.

In situazioni ragionevoli e necessarie, alcune informazioni possono essere utilizzate per la gestione degli ordini, delle spedizioni, della verifica dei pagamenti e dell’assistenza clienti.

4. Conservazione dei dati e gestione dei Cookie

I dati personali e le informazioni correlate vengono conservati in modo appropriato in base alle esigenze del servizio e protetti mediante adeguate misure di sicurezza.

Le informazioni relative ai Cookie possono essere utilizzate per:

• Garantire il corretto funzionamento del sito
• Salvare le preferenze dell’utente
• Migliorare le prestazioni del sito
• Ottimizzare l’esperienza di navigazione

L’utente può gestire, limitare o eliminare i Cookie tramite le impostazioni del proprio browser.

5. Diritti dell’utente

L’utente ha il diritto di gestire i propri dati personali in base alle proprie esigenze, inclusi:

• Accesso ai dati personali
• Modifica dei dati personali
• Eliminazione dei dati personali
• Aggiornamento delle informazioni dell’account
• Revoca di determinati consensi o autorizzazioni

Per esercitare tali diritti, è possibile contattarci tramite le informazioni riportate nella presente politica.

Una volta ricevuta la richiesta, provvederemo a gestirla entro un periodo ragionevole.

6. Base giuridica del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto dei principi indicati nella
Politica GDPR

Le attività di trattamento possono basarsi sulle seguenti condizioni:

• Esecuzione del contratto
Per gestire ordini, spedizioni e servizi correlati all’acquisto.

• Consenso esplicito
Per l’iscrizione a newsletter, aggiornamenti del sito o comunicazioni informative.

• Adempimento di obblighi legali
Per esigenze fiscali, contabili e amministrative necessarie.

• Interesse legittimo
Per migliorare l’esperienza dell’utente, ottimizzare i servizi e garantire la sicurezza del sito e delle transazioni.

7. Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, all’utilizzo dei Cookie o alla presente Politica sulla riservatezza, puoi contattarci tramite le seguenti informazioni:

Contatto indirizzo: AOI 2-8-8, DAI 3 TAKESETSU COPO 305, ADACHI-KU, TOKIO, 120-0012, JAPAN

Telefono assistenza clienti: +81 (808) 096 82 52

E-mail assistenza clienti: helpme@oakgohut.com

Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 18:00 (CET)

 

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